銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)
在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，崗位職責(zé)使用的情況越來(lái)越多，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？以下是小編整理的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
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1、為消費(fèi)者宣傳保險(xiǎn)知識(shí)，解釋保險(xiǎn)條款，點(diǎn)評(píng)產(chǎn)品，分析個(gè)人財(cái)務(wù)需要。
2、為消費(fèi)者設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案，制定保險(xiǎn)計(jì)劃。
3、向客戶詳細(xì)解釋保險(xiǎn)合同的條款，提醒各種應(yīng)注意的事項(xiàng)，幫助了解投保單等保險(xiǎn)合同的內(nèi)容等。
4、投保人出險(xiǎn)后，協(xié)助其向保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠等。
5.為客戶提供持續(xù)有效的服務(wù)。
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1、配合公司的所需，及時(shí)作好翻譯工作
2、熟悉產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品有所掌握，并能獨(dú)立分析其尺寸及結(jié)構(gòu)和給予準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)
3、熟悉產(chǎn)品在市場(chǎng)上的定位，找出不同產(chǎn)品報(bào)價(jià)時(shí)的區(qū)別
4、能獨(dú)立開(kāi)發(fā)客戶，對(duì)外貿(mào)流程了解，對(duì)產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時(shí)的答復(fù)
5、能有隨機(jī)應(yīng)變的能力，處理好客戶的疑問(wèn)，并努力下單
6、生產(chǎn)過(guò)程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨，做到質(zhì)量保證
7、能夠獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證明等，并獨(dú)立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉(cāng)庫(kù)
8、及時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況
9、妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔
10、退稅核銷(xiāo)要及時(shí)，將所需全套資料送給財(cái)務(wù)辦理
11、提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié)
12、注意提升自身產(chǎn)品知識(shí)、英語(yǔ)和業(yè)務(wù)能力
13、在國(guó)外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問(wèn)候，及時(shí)向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄
14、處理好與各部門(mén)的關(guān)系，并及時(shí)地向他們請(qǐng)教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動(dòng)態(tài)
15、協(xié)助外貿(mào)主管，參與對(duì)外談判
16、根據(jù)外貿(mào)市場(chǎng)的變化，適時(shí)地對(duì)設(shè)計(jì)部開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品提出合理化建議。
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1.負(fù)責(zé)市場(chǎng)的銷(xiāo)售，跟蹤，開(kāi)發(fā)。
2.負(fù)責(zé)市場(chǎng)合同簽訂。
3.負(fù)責(zé)貨款的回收。
4.負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的搜集和反饋。
5.及時(shí)準(zhǔn)確地反饋市場(chǎng)的投訴和建議。
6.根據(jù)客戶的要求，清晰完整地向生產(chǎn)部提供客戶的訂貨，質(zhì)量和發(fā)貨信息。
7.完成部門(mén)經(jīng)理下達(dá)的任務(wù)。
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1、負(fù)責(zé)工業(yè)產(chǎn)品在深圳地區(qū)的項(xiàng)目銷(xiāo)售工作，達(dá)成所轄區(qū)域產(chǎn)品銷(xiāo)售指標(biāo);
2、對(duì)區(qū)域內(nèi)客戶需求，結(jié)合公司資源，協(xié)助產(chǎn)品推廣會(huì)的策劃和執(zhí)行，有效進(jìn)行產(chǎn)品應(yīng)用推廣;
3、基于公司客戶基礎(chǔ)，開(kāi)發(fā)重點(diǎn)客戶，開(kāi)拓新應(yīng)用，擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍;
4、維護(hù)及增進(jìn)已有客戶關(guān)系;
5、協(xié)助部分技術(shù)支持工作;
6、收集市場(chǎng)和行業(yè)信息。
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1.利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源，通過(guò)電話與客戶溝通，尋找銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī);
2.開(kāi)發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，發(fā)掘客戶的需求;
3.配合公司完成各項(xiàng)計(jì)劃及銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo);
4.定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好長(zhǎng)期的合作關(guān)系。
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崗位要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，身體健康，積極主動(dòng)；
2、1年以斷路器、低壓電器、開(kāi)關(guān)設(shè)備等相關(guān)產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)；
3、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，富有激情，具有開(kāi)拓精神，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，擅長(zhǎng)溝通，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；
4、具有敏銳的市場(chǎng)洞察力和市場(chǎng)信息分析能力；
5、具備較強(qiáng)的工作責(zé)任心，出色的語(yǔ)言表達(dá)能力與溝通協(xié)調(diào)能力、能夠承受工作壓力；
6、具備獨(dú)立處理復(fù)雜問(wèn)題和危急事件的能力。
區(qū)域銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員崗位
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1、負(fù)責(zé)電子元器件產(chǎn)品的客戶開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售、跟蹤及處理客戶反饋，維護(hù)客戶關(guān)系和管理，根據(jù)公司總體市場(chǎng)策略貫徹執(zhí)行銷(xiāo)售計(jì)劃;
2、熟悉汽車(chē)電子，BMS，安防，物聯(lián)網(wǎng)，傳感器等市場(chǎng);
3、開(kāi)拓華東區(qū)域終端客戶市場(chǎng)，提升公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和加強(qiáng)產(chǎn)品推廣力度;
4、熟悉銷(xiāo)售流程，及時(shí)處理完成產(chǎn)品報(bào)價(jià)、合同簽訂、備貨、交貨、回款等日常銷(xiāo)售工作。
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1、達(dá)成營(yíng)業(yè)所下達(dá)之業(yè)績(jī)目標(biāo);
2、定期拜訪客戶，維護(hù)店內(nèi)陳列;
3、定期拜訪、維護(hù)店內(nèi)陳列、客戶訂單填寫(xiě)、追蹤到貨情況、定期盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存，避免缺貨和即期品;
4、確保產(chǎn)品上架率，維護(hù)銷(xiāo)售價(jià)格及陳列位置，及時(shí)向客戶宣導(dǎo)公司促銷(xiāo)方案;
5、了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，收集競(jìng)品資訊。
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1、建立負(fù)責(zé)區(qū)域的醫(yī)院檔案，定期進(jìn)行跟蹤拜訪。
2、建立負(fù)責(zé)區(qū)域的經(jīng)銷(xiāo)商檔案，定期電話、上門(mén)拜訪，建立關(guān)系，做好公司橋梁工作，保證公司產(chǎn)品的正常銷(xiāo)售。
3、對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售額負(fù)責(zé)，達(dá)到上級(jí)交給的銷(xiāo)售指標(biāo)任務(wù)。
4、主動(dòng)了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品，收集并記錄競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，努力做好知己知彼。
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1.熟練使用B2B/B2C等線上平臺(tái)開(kāi)發(fā)新客戶，跟進(jìn)客戶，開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng);
2.利用國(guó)內(nèi)展會(huì)渠道開(kāi)展業(yè)務(wù)工作，獨(dú)立開(kāi)發(fā)客戶;
3.訂單的洽談和簽約，熟練內(nèi)部系統(tǒng)并下達(dá)訂單，與跟單員對(duì)接訂單細(xì)節(jié)要求及催單出貨;
4.維護(hù)公司目前老客戶業(yè)務(wù)及跟進(jìn)售后服務(wù)，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交予新品推廣計(jì)劃等工作;
5.收集市場(chǎng)情報(bào)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況，及時(shí)反饋領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助調(diào)整銷(xiāo)售方案;
6.及時(shí)跟進(jìn)客戶款期及對(duì)接好每月賬款，把控好賬期風(fēng)險(xiǎn);
7.服從公司領(lǐng)導(dǎo)的其他業(yè)務(wù)工作安排;
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1.負(fù)責(zé)公司真空鍍膜產(chǎn)品線生產(chǎn)加工產(chǎn)品的推廣與銷(xiāo)售。
2.負(fù)責(zé)新客戶的開(kāi)發(fā)與維護(hù)。
3.負(fù)責(zé)新開(kāi)發(fā)客戶訂單的跟蹤與交付對(duì)接。
4.負(fù)責(zé)搜集行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息。
5.維護(hù)與客戶的穩(wěn)定合作關(guān)系，協(xié)調(diào)訂單執(zhí)行中的.異常。
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1、嚴(yán)格執(zhí)行合同簽訂規(guī)定，及時(shí)與經(jīng)銷(xiāo)商簽訂供貨合同。
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司銷(xiāo)售回款的規(guī)定，完成銷(xiāo)售回款任務(wù)。
3、做好經(jīng)銷(xiāo)商產(chǎn)品培訓(xùn)，售前、售后服務(wù)和技術(shù)支持。
4、協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商做好使用企業(yè)招標(biāo)工作，達(dá)到互營(yíng)目的。
5、跟蹤市場(chǎng)部物流專(zhuān)員，及時(shí)將貨物發(fā)往(運(yùn)送)到經(jīng)銷(xiāo)商指定地點(diǎn)。
6、認(rèn)真收集用戶資料，做好客戶檔案的歸檔。
7、每天認(rèn)真填寫(xiě)《行銷(xiāo)日志》，積累營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)。
8、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
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職責(zé)描述：
(1)銷(xiāo)售人員職位，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù)；
(2)管理客戶關(guān)系，完成銷(xiāo)售任務(wù)；
(3)了解和發(fā)掘客戶需求及購(gòu)買(mǎi)愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色，開(kāi)發(fā)客戶資源，尋找潛在客戶，完成銷(xiāo)售目標(biāo)；
(4)對(duì)客戶提供專(zhuān)業(yè)的咨詢，簽定銷(xiāo)售合同，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、審核與銷(xiāo)售服務(wù)有關(guān)的賬目和記錄；
(5)收集潛在的客戶資料；
(6)解決客戶就銷(xiāo)售和服務(wù)提出的投訴；
(7)從銷(xiāo)售和客戶需求的角度，對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)提供指導(dǎo)性建議；
(8)收取應(yīng)收賬款。
任職要求：
(1)專(zhuān)科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
(2)2年以上銷(xiāo)售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績(jī)突出者優(yōu)先；
(3)性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有力強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力；
(4)有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力；
(5)身體健康，無(wú)不良工作記錄。
(6)有釹鐵硼業(yè)務(wù)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
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1、執(zhí)行公司各項(xiàng)政策，包括銷(xiāo)售指標(biāo)、行動(dòng)計(jì)劃目標(biāo)及促銷(xiāo)活動(dòng)，并落實(shí)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn);
2、執(zhí)行指定區(qū)域銷(xiāo)售目標(biāo)，定期維護(hù)商超及開(kāi)發(fā)新商超
3、建立和維護(hù)客情關(guān)系，收集市場(chǎng)信息及重要客戶銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，協(xié)助上級(jí)做好分析工作
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1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷(xiāo)售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。
2.積極完成規(guī)定或承諾的銷(xiāo)售量指標(biāo)，為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)
3.對(duì)客戶在銷(xiāo)售和使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門(mén)或單位妥善解決
4.填寫(xiě)有關(guān)銷(xiāo)售表格，提交銷(xiāo)售分析和總結(jié)報(bào)告。
5.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈(zèng)錢(qián)物上交公司，遵守國(guó)家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪
6.對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底，對(duì)應(yīng)收的款項(xiàng)和商品，按照合同的規(guī)定追蹤和催收，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)、請(qǐng)示并處理
7.積極發(fā)展新客戶，與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系，不斷開(kāi)拓業(yè)務(wù)渠道
8.完成營(yíng)銷(xiāo)部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)
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