保安部管理總結(jié)（精選11篇）

　　總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編整理的保安部管理總結(jié)（精選11篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　保安部管理總結(jié) 1

　　XX年是昌達(dá)公司創(chuàng)建十周年大慶之年，本人自xx年擔(dān)任昌達(dá)公司保安部部長一職以來，在昌達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地緊緊圍繞公司年度工作的統(tǒng)一部署，帶領(lǐng)全體安保人員全力做好公司內(nèi)外的安全保衛(wèi)工作，任職至今未發(fā)生一起安全事故，保安隊伍穩(wěn)定，各項工作開展情況良好。下面我就將任期內(nèi)的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和組織做以匯報：

　　一、以素質(zhì)提升使管理上水平

　　欲先善其事必先利其器。作為一個中層管理者，必須具備高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心和過硬的業(yè)務(wù)水平，才能勝任帶領(lǐng)隊伍健康、穩(wěn)定的向前發(fā)展，而安保部又是一個高風(fēng)險行業(yè)，對從業(yè)人員要求準(zhǔn)軍事化管理。怎樣才能把這20多名不同情況的年輕人唯我所用呢？發(fā)揮他們的光和熱呢？這一直是我工作的重中之重，也是我長期以來孜孜以求的目標(biāo)。任職伊始為了能盡快熟悉崗位情況，理清工作思路，給自己制定學(xué)習(xí)計劃，利用各種方式全面學(xué)習(xí)，加強自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高。一是用安全保衛(wèi)知識及消防知識武裝自己，先后自學(xué)了《企事業(yè)單位內(nèi)部治安管理條理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具書。并從網(wǎng)上搜集觀看了保安管理及消防方面的視頻及資料。二是積極參加各類培訓(xùn)班，通過系統(tǒng)全面的`學(xué)習(xí)，加強自身素質(zhì)及專業(yè)知識的提升。三是虛心向資深安保管理人員學(xué)習(xí)安保管理知識及經(jīng)驗，通過一系列的學(xué)習(xí)。本人已經(jīng)能完全獨立管理部門的保安事務(wù)，做好部門日常管理及各種接待安全保衛(wèi)等工作。

　　二、愛崗敬業(yè)無私奉獻(xiàn)保安全

　　作為安全保衛(wèi)部，承擔(dān)著整個公司經(jīng)營的正常運轉(zhuǎn)的神圣職責(zé)。對我來說意味著什么，我深知其中的政治責(zé)任感有多重，而各種事故隱患它是不以人的主觀意志而發(fā)生改變，正因為如此，身為保安部的負(fù)責(zé)人，必須時刻保持高度的警覺性和責(zé)任意識，大局意識。兩年來，在公司的大力支持和幫助下，建立健全部門規(guī)章制度，創(chuàng)新管理措施及管理手段，采用“站、轉(zhuǎn)、看、創(chuàng)、調(diào)、管”六步保安管理法，對整個院落全面實行“三到位”的24小時工作制，即：對整個院內(nèi)定點站；隨時轉(zhuǎn)；重點看，變固定管理方式巡邏為流動性管理，在公司物防日益完善的基礎(chǔ)上，加強人防和技防的力度，實行“管、防、控”等措施，從抓治安防范做起，調(diào)解糾紛矛盾，全年共調(diào)解各類矛盾糾紛8起，其重大的賠償案一起，調(diào)解成功率達(dá)到100%，均無反彈，從根本上確保整個院內(nèi)的安全保衛(wèi)。

　　在“五·五”普法工作方面深入開展，穩(wěn)步推進(jìn)。在公司董事長的親自領(lǐng)導(dǎo)下，上下通力合作，一舉完成了五年來的普法工作任務(wù)，在省、市普法辦的檢查驗收中予以了高度的贊揚，并被評為先進(jìn)單位。

　　為迎亞運和公司成立十周年大慶，并結(jié)合剛剛?cè)〉闷辗ㄏ冗M(jìn)單位之際，加強公司內(nèi)部治安綜合治理，以身作則，形成了治安工作制度化，行為規(guī)范化、語言文明標(biāo)準(zhǔn)化，從源頭上杜絕了違法違紀(jì)行為的發(fā)生，全年共安全迎來送往xx余名考試的學(xué)員，有力地維護了約16萬人體檢、檢車工作秩序，為公司迎來了社會的普遍贊譽和好評。

　　服從大局聽從指揮。保安部人員雖少，但工作不分時間、不分分內(nèi)分外，戰(zhàn)嚴(yán)寒、冒酷暑兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。在雙創(chuàng)期間，我們部門提出：“工作實干，買場訓(xùn)練，維修水電、住宿查看、夜巡護院、從不怠慢”的工作口號，使保安部的工作效率及工作質(zhì)量穩(wěn)步提升。自承擔(dān)安保管理工作以來，保安隊伍思想穩(wěn)定，為此我和同事們放棄了節(jié)假日及家人團聚，堅守工作崗位確保安全無事故。得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及同志們的的肯定，從個人到集體取得了各方面的成績。

　　保安部管理總結(jié) 2

　　大廈物業(yè)管理處保安部負(fù)責(zé)整個大廈的治安、消防保衛(wèi)工作，主要涉及到治安、消防、車場保安的工作很多；在管理公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下和各部門的配合下，保安部認(rèn)真開展各項工作，落實完成了20xx年度各項工作任務(wù)，按照保安部專業(yè)分工及內(nèi)部運行機制，現(xiàn)將一年來具體工作情況總結(jié)

　　一、內(nèi)部治安工作

　　1．人員變動情況：保安部原編制共計12人(經(jīng)理1人，主管1人，領(lǐng)班1人，保安員9人)，為加強夜間管理力度和內(nèi)勤事務(wù)的管理，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，2月份入職兩名內(nèi)保；7月份入職一名文員。本年度保安部先后有6名內(nèi)保離職。因工作需要，本年度有4名內(nèi)保調(diào)至世寧大廈保安部，先后又有內(nèi)保8人入職�，F(xiàn)保安部人員共計15人，并順利完成了部門內(nèi)離職及入職人員的交接和培訓(xùn)工作。

　　2．保安部除每月定期召開部門全體會和領(lǐng)班會各1次之外，每月還對車場管理員、外保進(jìn)行1次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。4月份進(jìn)行了1次全體內(nèi)、外保參加的消防水泵原理的現(xiàn)場講解培訓(xùn)；9月份對全體內(nèi)、外保進(jìn)行了2次質(zhì)量管理程序文件的培訓(xùn)；11月份對全體內(nèi)、外保進(jìn)行了1次應(yīng)對突發(fā)事件(火警、停電、跑水)程序的培訓(xùn)。

　　3．20xx年度，公司開始做三標(biāo)一體質(zhì)量體系認(rèn)證工作，保安部按管理公司要求認(rèn)真落實貫標(biāo)工作，在三次內(nèi)審中，保安部對出現(xiàn)的不合格項認(rèn)真分析，查找原因，從第一次內(nèi)審的14個不合格項、第二次的3個不合格項直至第三次的1個不合格項，徹底進(jìn)行了整改，并落實到工作中和每位員工，保安部力爭順利通過內(nèi)審和外審工作。

　　4．20xx年度保安部已將全部整層客戶單元的使用區(qū)域“防火安全協(xié)議書”全部簽定完成。并完成大廈內(nèi)所有客戶檔案的存檔工作。

　　5．全面完善大廈內(nèi)及停車場108個監(jiān)控點和巡更系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作，并投入正常使用。

　　6．保安部在“非典”期間，按照公司和管理處指示嚴(yán)格控制大廈進(jìn)出人員，并做好進(jìn)入大廈人員測量體溫、檢查客戶卡、來訪人員登記等工作，確保大廈內(nèi)無一例非典、疑似人員，有效保障了大廈正常運行和工作秩序。

　　7．保安部對各公司的消防封存鑰匙工作已完成，共有封存鑰匙276把，門禁卡13張。

　　8．完成20xx年施工現(xiàn)場管理和檢查工作，處理施工隊各類違章49起，全年辦理違約金5500元，全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作，沒有發(fā)生一起治安、冒煙事件。

　　9．20xx年保安部辦理施工人員出入證512個，辦理臨時出入證3052人次，嚴(yán)格落實好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進(jìn)出大廈的管控工作。

　　10．本年度特別事件記錄共78起，保安部完成各類特別事件的取證、填寫和處理及上報工作，并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關(guān)部門，做好內(nèi)部及各部門的協(xié)調(diào)工作。

　　11．本年度共登記撿拾物品55起，其中認(rèn)領(lǐng)30起，25起無人認(rèn)領(lǐng)，保安部完成撿拾物品的登記、封存、保管、認(rèn)領(lǐng)的各項工作。

　　12．本年度保安部在巡視中發(fā)現(xiàn)推銷人員69起，對推銷人員進(jìn)行教育及登記并讓其寫出保證書，承諾不再來大廈進(jìn)行推銷。有效的保證了各單元客戶的正常工作秩序。

　　13．本年度共協(xié)助各種會議活動53次，全面保障了會議的正常有序召開；其中10月13日保安部為保障世寧大廈開業(yè)而召開的慶典活動，共出動保安人員30余人，圓滿順利的保證了慶典活動的召開。

　　14．本年度規(guī)范了保安部對講機使用的信道及編號工作，保障了各部門之間的`正常通訊互不干擾和部門內(nèi)通訊的規(guī)范化，嚴(yán)格落實誰使用誰負(fù)責(zé)的交接制度。

　　15．本年度保安部嚴(yán)格落實好清運施工垃圾的監(jiān)督管理工作，共監(jiān)督清運建筑垃圾224車。

　　16．保安部完成了《保安部運行手冊》的編制工作，并且專門安排培訓(xùn)，傳達(dá)至每一位員工。

　　17．本年度保安部參加了“花園路綜合辦”的各種安全會議4次，并且對本部門員工傳達(dá)了各次會議的相關(guān)內(nèi)容。

　　二、消防管理工作

　　1．消防系統(tǒng)的設(shè)備、設(shè)施(消防主機、噴淋、煙感、溫感、插孔電話、手報、防火卷簾門、消防廣播，聲光報警等)的安裝和改造已全面完成，并正常運行使用。

　　2．本年度消防主機報警統(tǒng)計：火警1869次，動作860次，故障208次，所報火警全部核實均為誤報，動作與故障已全部排除，確保消防主機的正常運行，達(dá)到零故障。

　　3．本年度完成大廈各公共區(qū)域和重點部位的滅火器配備工作，各類滅火器共配備239具，其中4公斤干粉滅火器配備213具、二氧化碳滅火器22具、干粉手推車4具，并對大廈內(nèi)需要年檢的滅火器150具進(jìn)行了年檢，保證了大廈內(nèi)所有滅火器材均處在良好狀態(tài)。

　　4．完成大廈各層消防安全疏散指示圖(共貼出80份)標(biāo)識的張貼工作，完成各層消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標(biāo)語工作，共貼消火栓封條580張。

　　保安部管理總結(jié) 3

　　20xx年，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在物業(yè)公司全體職工和各管理處員工的努力下，物業(yè)公司進(jìn)入了尋求發(fā)展，重要而關(guān)鍵的一年。在競爭激烈的市場中，物業(yè)公司以“緊抓目標(biāo)，緊盯利潤，想方設(shè)法經(jīng)營創(chuàng)收，千方百計服務(wù)業(yè)主，適時參與市場競爭”的經(jīng)營理念，開創(chuàng)了一條適合曲陸物業(yè)公司發(fā)展的新路子。公司在競爭激烈的市場中不斷摸索和探究，不斷向前發(fā)展。

　　在過去的一年里，有值得我們驕傲的成績，但是也存在不少問題，現(xiàn)就物業(yè)公司在完成預(yù)定目標(biāo)過程中所做的工作匯報如下：

　�。ㄒ唬┙�(jīng)營成績：

　　1、公司目標(biāo)經(jīng)營情況：

　　預(yù)計經(jīng)營收入完成基本指標(biāo)為100萬元，力爭完成120，1—10月份公司以實現(xiàn)經(jīng)營收入100萬元；

　　預(yù)計彌補虧損完成基本指標(biāo)為5萬元，力爭完成10萬元，1—10月公司已實現(xiàn)彌補虧損5萬元。

　　2、業(yè)務(wù)拓展情況。

　　在行政工作報告中，公司領(lǐng)導(dǎo)提出了要各分子公司打開思路，進(jìn)入市場，積極拓展業(yè)務(wù)的要求。為此，物業(yè)公司緊緊圍繞公司指導(dǎo)思想，積極關(guān)注曲靖物業(yè)市場，最終開拓了三個項目。分別是：曲靖軍分區(qū)干休所，附二小文錦樓和珠江花園。

　　公司自20xx年成立以來，從起步階段接手的曲陸苑小區(qū)、瀟湘小區(qū)、陸良住宅區(qū)等內(nèi)部小區(qū)，到參與市場競爭，通過招投標(biāo)等市場渠道實現(xiàn)承接多個新住宅小區(qū)；從管理面積為以前的8萬平方米擴大到今年的16萬平方米，從只擁有員工20多人到現(xiàn)在的90多人；從去年仍處于虧損20余萬元的狀態(tài)，到今年彌補虧損，實現(xiàn)贏利；從在物業(yè)管理方面沒有任何經(jīng)驗，到逐步在曲靖市場樹立了良好形象；就這樣在過去了這一年里，物業(yè)公司迅速的成長壯大，通過所管轄小區(qū)取得的信任和評價，公司逐漸在曲靖物業(yè)行業(yè)得到認(rèn)可，經(jīng)營效益有了明顯的增長，公司規(guī)模不斷擴大，為今后公司的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　3、為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，我們公司今年還在人員方面做了大量的補充和培訓(xùn)工作。對新招人員我們組織培訓(xùn)，對一部分有經(jīng)驗的人員，鼓勵他們互相學(xué)習(xí)，明確各個人員崗位職責(zé)。

　　4、完成對新接小區(qū)的前期更迭查驗工作，并對存在問題協(xié)調(diào)甲方處理。到目前為止，各小區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作穩(wěn)步開展。

　　5、完成其它相關(guān)工作，包括：

　　1）收費站綠化。受公司委托，我們對曲陸高速公路沿線收費站進(jìn)行綠化管養(yǎng)，對部分站點的綠化進(jìn)行了改造。

　　2）曲陸高速公路沿線栽補苦刺花。至今已栽補里程達(dá)30余KM，完成公司要求目標(biāo)。

　　3）物業(yè)維修工作。全年共完成小區(qū)大小維修1000余件，并針對各個小區(qū)的太陽能、設(shè)備漏水、監(jiān)控系統(tǒng)，門禁系統(tǒng)等的更迭查驗中

　　出現(xiàn)的問題提出整改維修方案，今年共計提出20余條建議，同時，定期對各個小區(qū)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修維護保養(yǎng)，保障正常運行，甲方因此給以曲陸物業(yè)管理公司較高的評價。

　　6、精神文明建設(shè)方面

　　1）開展安全節(jié)能降耗工作。完成公司既定目標(biāo)，簽訂安全節(jié)能降耗責(zé)任書，制定節(jié)能降耗方案，并認(rèn)真落實各項安全節(jié)能降耗措施。

　　2）開展社會綜合治理行動，其中包括秩序維護大隊?wèi)?yīng)對突發(fā)事件處臵的相關(guān)培訓(xùn)，與南寧警署治安聯(lián)動。

　　3）積極配合各個社區(qū)開展第六次人口普，我公司人員較快較好的完成普查工作。

　　4）在公司內(nèi)部開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動，并積極申報麒麟?yún)^(qū)區(qū)級文明單位。

　�。ǘ�）公司經(jīng)營存在的問題：

　　1、20xx年，公司發(fā)展過快，導(dǎo)致管理工作跟不上。近年來，公司業(yè)務(wù)發(fā)展較快，致使公司內(nèi)部規(guī)章制度和管理機制無法和公司業(yè)務(wù)相匹配，崗位職責(zé)不清楚，導(dǎo)致互相推諉責(zé)任等一些不良行為難以治理。

　　2、業(yè)主對物業(yè)管理工作的了解不夠。住宅小區(qū)居民和業(yè)主在住房消費上花錢買服務(wù)的觀念還未建立起來。有些業(yè)主不清楚物業(yè)運行的全貌、管理工作負(fù)荷和費用開支范圍，日常進(jìn)出看到的只是保安員、保潔員在工作，于是憑直覺作出簡單判定，認(rèn)為物值不符，經(jīng)常帶著不滿意的情緒來投訴。

　　3、物業(yè)管理費收繳難。部分業(yè)主以不入住，房屋質(zhì)量差等很多理由拒交物業(yè)管理費。他們不交費，仍然可以享受到和其他業(yè)主一樣的服務(wù)，這樣很輕易使更多的業(yè)主效仿他們的做法，使公司造成不必要的損失，增加公司的成本。

　　4、公司管理層及工作人員業(yè)務(wù)能力普遍偏低。主要體現(xiàn)在管理人員在物業(yè)方面的法律法規(guī)有待加強，處理問題的方式方法單一，沒有做到有禮有節(jié)。管理方面，精細(xì)化管理不到位。

　　5、收費低，服務(wù)要求高，沒有真正體現(xiàn)值價相符的物業(yè)服務(wù)。曲靖物業(yè)市場一般對住宅小區(qū)物業(yè)管理收費標(biāo)準(zhǔn)定的很低，物業(yè)管理服務(wù)的付出與收費標(biāo)準(zhǔn)存在差異，公司利益得不到保證。

　　6、員工工資普遍偏低，導(dǎo)致公司人員流動性大，難以留住優(yōu)秀員工。當(dāng)前，在《勞動合同法》實施和CPI高漲的背景下，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的成本大增，員工面臨著嚴(yán)峻的生存壓力。

　　7、對物業(yè)招投標(biāo)方面的知識不足。因為公司剛剛處于起步階段，對物業(yè)招投標(biāo)方面接觸有限，因此，遇到招投標(biāo)時經(jīng)常是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，體現(xiàn)了在這方面知識的欠缺與不足。

　　8、培訓(xùn)難以跟上，特別是客服人員對相關(guān)物業(yè)知識，法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面。員工隊伍整體素質(zhì)不高，招聘專業(yè)技術(shù)人員不全，在今后的人事工作中通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。

　�。ㄈ�）20xx年工作計劃

　　1、完善公司組織架構(gòu)，各司其責(zé)，使公司能更好更快的發(fā)展。設(shè)置原則為統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分層管理。公司在總經(jīng)理和副總經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，設(shè)置財務(wù)部，綜合部，物業(yè)管理處，秩序維護大隊。各個崗位職責(zé)明晰，一崗多責(zé)，分工協(xié)作，跟各個物業(yè)管理處簽訂目標(biāo)責(zé)任書，責(zé)權(quán)明確，靈活運作。

　　2、規(guī)范業(yè)務(wù)流程。對于每一項工作流程，都應(yīng)該明確其工作目標(biāo)、適用范圍、相關(guān)術(shù)語與定義、涉及的部門與崗位以及其負(fù)有的權(quán)責(zé)、工作程序、關(guān)鍵控制點和核心重要輸入輸出，并配以相應(yīng)的操作性表單，保證工作內(nèi)容無縫銜接、工作人員克盡職守，最終實現(xiàn)工作任務(wù)的圓滿完成和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)。

　　3、建立嚴(yán)格的成本控制體系。加強成本控制，節(jié)省費用支出，建立目標(biāo)成本體系，在不影響所提供的服務(wù)質(zhì)量的前提下，達(dá)到成本的持續(xù)降低，是規(guī)范公司內(nèi)部管理，降低消耗，增收節(jié)流的重要工作內(nèi)容；因此，物業(yè)管理公司需要建立嚴(yán)格的成本控制和預(yù)算管理體系，通過對工作流程的精細(xì)梳理和權(quán)責(zé)體系的明確界定，對公司的采購成本、營銷成本、人力成本、管理成本以及財務(wù)成本等進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)劃、評審和優(yōu)化工作，在事先、事中和事后進(jìn)行全方位的成本管理，最終達(dá)到持續(xù)降低成本的目的。

　　4、加強對員工物業(yè)管理知識方面的培訓(xùn)。特別是客服人員對相關(guān)物業(yè)知識，法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面進(jìn)行深度培訓(xùn)，通過培訓(xùn)達(dá)到全面提高員工的素質(zhì)，提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能，同時增強員工的忠誠度。

　　5、健全各小區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急演練的培訓(xùn)。20xx年我們將建設(shè)一只能處理物業(yè)管理緊急事件的專業(yè)保安隊伍，健全物業(yè)管理服務(wù)中處理緊急演練培訓(xùn)，提高保安隊伍處理緊急事件的能力。

　　6、在機會成熟的`情況下積極向外拓展業(yè)務(wù)。拓展業(yè)務(wù)始終是公司健康發(fā)展的首要任務(wù)，市場的有限性迫使企業(yè)要積極想外擴展才能更好的生存和發(fā)展。但是因為公司管理還待提高，因此，必須在機會成熟時，抓住機會努力想外又快又好又穩(wěn)的發(fā)展。

　　7、加強物業(yè)管理方面的知識宣傳。物業(yè)管理在曲靖剛剛起步，很多業(yè)主對物業(yè)管理知識不了解，甚至誤解，導(dǎo)致物業(yè)管理工作難以進(jìn)行，為了更好的開展公司今后工作和樹立公司品牌形象，因此需要在今后的工作中加強這一方面的宣傳。

　　8、利用現(xiàn)有項目積極拓寬服務(wù)領(lǐng)域。物業(yè)公司擁有先天的客戶資源優(yōu)勢，今年物業(yè)公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，無法顧及拓寬服務(wù)領(lǐng)域，待理順公司內(nèi)部管理后，將適時進(jìn)行一些增值服務(wù)或綜合服務(wù)，以整合和充分利用社會資源和社會服務(wù)供應(yīng)來提高公司的盈利能力和品牌效益，例如家政服務(wù)，送水，送氣，房屋中介，寬帶辦理、自用部份的有償維修服務(wù)等。

　　9、積極準(zhǔn)備對珠江花園物業(yè)服務(wù)費提價的前期準(zhǔn)備工作。珠江花園物業(yè)費將在20xx年1月1日正式提價，相關(guān)事宜我們正積極與各方協(xié)商準(zhǔn)備。

　　10、加大追收欠拖不交及惡意欠費力度；增加凈利潤收入，實現(xiàn)顆粒歸倉。利用法律法規(guī)允許范圍和行業(yè)特點，采用多種催收手段進(jìn)行催收。

　　11、做好創(chuàng)建文明單位的前期準(zhǔn)備工作。

　　12、樹立品牌服務(wù)。利用“曲陸”這個老字號在市場競爭中取得優(yōu)勢，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢，創(chuàng)造機會在從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理、經(jīng)營方法和經(jīng)驗，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，打造出本市的物業(yè)管理新品牌。

　　13、協(xié)調(diào)解決目前小區(qū)更迭查驗的遺留問題。把前期發(fā)現(xiàn)需要整改的內(nèi)容及時與甲方協(xié)調(diào)處理，不讓遺留問題影響公司之后的管理工作。

　　綜上所述，通過建立健全公司內(nèi)部管理體系，理順母子公司關(guān)系，建立客戶導(dǎo)向的市場服務(wù)意識，培養(yǎng)優(yōu)秀的物業(yè)管理人員，是物業(yè)管理公司全面提升管理能力，培育核心競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵步驟，只有內(nèi)部規(guī)范了，才能真正做到全心全意為住戶服務(wù)，使物業(yè)管理企業(yè)能在激烈的物業(yè)管理市場競爭中立于不敗之地。

　　保安部管理總結(jié) 4

　　回顧過去的一年，保安部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷及指導(dǎo)下開展工作，協(xié)同各職能部門，努力實踐"創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活空間"管理理念，在日常安全防范、管理服務(wù)中以嚴(yán)格管理、貼心服務(wù)為己任。圓滿完成了保安管理及客戶服務(wù)工作，以下為具體的工作總結(jié):

　　一.前期介入保安隊伍的組建及安全管理工作

　　1)保安隊伍的組建，入職條件必須是政治合格，無犯罪記錄，誠實守信，要具備愛崗敬業(yè)精神，服務(wù)和服從意識要強。入職前要通過嚴(yán)格的面試及審核，確保每位保安員符合入職條件，保安部現(xiàn)有從業(yè)人員24人，是一支具有專業(yè)工作技能、綜合素質(zhì)強、有凝聚力的團隊；

　　2)加強工作制度規(guī)程的培訓(xùn)落實，通過培訓(xùn)落實各項制度規(guī)定，在培訓(xùn)中提升其工作能力，同時通過培訓(xùn)增強期客戶服務(wù)意識，做到禮貌值班、文明執(zhí)勤；同時定期對所有保安員進(jìn)行以防火、防盜、防破壞、預(yù)防自然災(zāi)害為重點的專題培訓(xùn)，以提高其應(yīng)急情況處理能力；

　　二.協(xié)助營銷部做好銷售期的安全保衛(wèi)及迎賓接待工作

　　1)加強樣板房的監(jiān)管及接待工作，使保安員熟識各樣板房的結(jié)構(gòu)、戶型、面積，能初步回答客人的詢問。

　　2)定期對樣板房物品進(jìn)行盤點，同時要求保安領(lǐng)班及保安員掌握樣板房物品的數(shù)量及擺放位置，保證各類物品的齊全及完好；

　　3)維護樣板參觀管理秩序，在沒有銷售人員陪同的情況下，要憑證參觀，控制閑雜人員進(jìn)入。實施過程中要求保安員儀容整潔、端莊、大方、禮貌待客；

　　4)根據(jù)實際需要在參觀人員較少的時段關(guān)閉照明及其它設(shè)備，以達(dá)到既滿足對外展示的需要又達(dá)到節(jié)約能源的效果；

　　5)做好樣板房監(jiān)管工作，消除安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時上報并協(xié)助處理，配合營銷部人員對樣板房實施了有效的管理。

　　6)根據(jù)服務(wù)需要，挑選最優(yōu)秀的保安員當(dāng)值銷售部門口及停車崗位，在崗期間以禮貌、熱情、主動為工作第一原則，做到了車到人迎、車走人送，請字開頭、謝不離口，用規(guī)范的手勢指引車輛分區(qū)有序停放，在指引過程中主動為客人開車門，指引至售樓部前臺。并于日常工作中主動配合售樓部人員做好客戶的'接待及現(xiàn)在環(huán)境維護工作，對外較好地展示了公司的形象。

　　7)在節(jié)日、慶典活動中，協(xié)作營銷部做好了后勤保障工作，會場的布置，和現(xiàn)場保衛(wèi)工作，禮儀服務(wù)貫徹始終，受到各方的好評，維護活動的秩序，進(jìn)一步展示了樓盤的品牌形象。

　　三.業(yè)主收樓前，保安部前期準(zhǔn)備工作:

　　xx豪廷作為xx發(fā)展的精品之作，其管理服務(wù)模式及標(biāo)準(zhǔn)作為沙溪的一個標(biāo)桿，對保安部的工作提出了更高的要求，為了配合公司各職能部門的工作，我們做了以下工作:

　　1)制定、建立健全保安部各項制度規(guī)程、崗位職責(zé)，通過這些制度進(jìn)一步完善、落實，使我們的服務(wù)更規(guī)范，用更專業(yè)、敬業(yè)的態(tài)度贏得業(yè)主對管理工作的支持和信任；

　　2)組織全體保安員開展收樓保安管理工作培訓(xùn)，順利圓滿完成了交樓工作任務(wù)；

　　3)對保安員新培訓(xùn)科目實施參訓(xùn)簽到制度，未培訓(xùn)者補訓(xùn)，并進(jìn)行階段理論考核，書面記錄，不合格者再培訓(xùn)，直到合格為止，以此提升工作能力；

　　4)編制小區(qū)各值班崗位，配備裝備及人員，并組織所有保安到現(xiàn)場進(jìn)行崗位職責(zé)要求模擬訓(xùn)練及小區(qū)流動人員的監(jiān)管，緊急事件的處理，確保交樓后崗位正常運作。

　　5)加強崗位安全防范應(yīng)急措施培訓(xùn)工作，針對交樓后二次裝修現(xiàn)場管理，人員出入管理要求，使門崗檢查與區(qū)域巡查更好地配合以保障安全。

　　四.交樓后保安日常工作運作及管理

　　1)前期的各項培訓(xùn)，貫穿于日常工作中，在日常管理工作中要求量化管理，使管理制度化、工作標(biāo)準(zhǔn)化、操作程序化、服務(wù)規(guī)范化；

　　2)在處理違章或投訴事件中，要求以禮待人、以理服人，不亢不卑、將違章情況以服務(wù)方式達(dá)到管理成效，建立起了良好的專業(yè)服務(wù)形象；

　　3)經(jīng)常性地加強全體保安員思想教育工作，并把之貫穿于日常工作中，要求增加集體榮譽感，樹立正確的人生觀、價值觀，統(tǒng)一思想和認(rèn)識，保障各項工作的順利完成；

　　4)對已收樓樓宇實施封閉管理，小區(qū)施工人員憑證出入，業(yè)主訪客進(jìn)出配合登記核查，同時施工人員與業(yè)主訪客區(qū)分，實施專道進(jìn)出管理；管理過程中做到來訪有詢問、有登記、核查，物品憑放行進(jìn)出，收樓后無發(fā)生一起安全責(zé)任事故；

　　5)加強車場出入通道的管理，目前車場設(shè)施設(shè)備安裝工程正在完善中，出入口通道較窄，根據(jù)前次道閘被撞事件的發(fā)生，雖然肇事責(zé)任人已經(jīng)賠償，但為杜絕類似事件發(fā)生，已做好告示牌，貼于出入口，指示駕駛員小心行駛，同時建立了嚴(yán)格的車場管理制度并貫徹實施，確保了車輛停放的安全性。

　　6)實施施工人員出入正副證管理制度，門崗保安員根據(jù)管理處簽發(fā)的有效證件，嚴(yán)格查證，憑證件出入，并將副本留于崗位，便于區(qū)域巡查保安監(jiān)控施工單位人員在小區(qū)內(nèi)的活動情況；出小區(qū)將副本退還本人，對攜帶的物品嚴(yán)格檢查，在檢查中三對照，證件核對，私人物品和非私人物品的核對，非私人物品放行是否有管理處簽發(fā)的有效放行條，制度的執(zhí)行到位使裝修期間內(nèi)無安全責(zé)任事故發(fā)生；

　　7)按規(guī)范指定外圍裝修材料的存放點，由專人負(fù)責(zé)監(jiān)管。凡進(jìn)入小區(qū)的材料，沙石、水泥必須封袋才能從規(guī)定的門崗運送。線管、木條必須打捆便于搬運，為確保裝修材料進(jìn)入車場運送的有效控制，由門崗保安員通知車場巡查，跟進(jìn)監(jiān)管，停放在材料中轉(zhuǎn)點，防止材料占道堆放和不按規(guī)定堆放。按物品性質(zhì)按區(qū)域堆放。值班人員再現(xiàn)場指揮材料分批運送電梯至施工單位，在實施管控后基本能做到秩序井然；

　　8)電梯由專人負(fù)責(zé)，并進(jìn)行全程跟進(jìn)監(jiān)管，避免搬運過程中超重、超高、超寬及散料污染，在實施過程中監(jiān)管比較到位未出現(xiàn)使用不當(dāng)導(dǎo)致電梯被損；

　　9)建立區(qū)域巡邏管理制度，主要職責(zé)是對各樓宇施工單位，超高、超寬材料從走火通道運送的跟進(jìn)監(jiān)管，做好防范措施，防止碰撞欄桿、劃損公共設(shè)施；再從施工秩序、防火安全方面實施裝修單元的裝修巡檢工作，巡檢密度每天不少于三次，由巡查人員在裝修單元巡查簽到表上簽確巡檢情況；通過區(qū)域巡查，共查出三宗違紀(jì)事件:消防器材被盜，在單位內(nèi)隨地大便等，并跟進(jìn)作出了處理和收取裝修維護費；

　　10)各樓層消防應(yīng)急燈，由于體積小，布置分散，給實施監(jiān)管造成了一定難度，為防止被盜，我們在配合消防驗收需要的同時，已拆卸下等業(yè)主入住后再重新裝上；

　　五.工作總括

　　在過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷及全體隊員的共同努力下，我們以主人翁精神、強烈的工作責(zé)任感，圓滿完成了公司安排的工作任務(wù)，所取得的成效微不足道，存在的不足我們將持續(xù)改進(jìn)。新的一年里，xx豪廷保安部在公司領(lǐng)導(dǎo)一如既往的關(guān)懷及領(lǐng)導(dǎo)下，我們有信心做得更好。

　　保安部管理總結(jié) 5

　　來到公司已經(jīng)有三個月的時間，這三個月的時間匆匆而過。但是就在這僅僅的三個月的時間里，我已經(jīng)成長了不少。雖然這三個月里我做的工作只是一名普普通通的保安人員的工作。但就是這個別人眼里看不上的保安工作，讓我領(lǐng)會到了很多東西，也讓我改變了不少。

　　我以前是一名整天無所事事，游手好閑的無業(yè)游民。而且性格非常固執(zhí)和頑劣，家人們無不為我工作的事情而著急。最后在他們的嘮叨下，我開始來到我們公司，作為一名保安開始了我的安保工作。一來是想讓自己收一收玩心，二來也是想讓自己鍛煉鍛煉。

　　來到公司以后，我就被安排到了xx小區(qū)，負(fù)責(zé)小區(qū)所有的安保工作。當(dāng)然這個小區(qū)不只有我一個人負(fù)責(zé)，還有一個老師傅。一開始的時候是他先帶我熟悉環(huán)境，熟悉環(huán)境之后，他才開始帶我了解我所要工作內(nèi)容。整個小區(qū)不是很大，但是它里面所居住的居民卻有很多。所以要負(fù)責(zé)的安保工作也很多，而且任務(wù)還很重大。

　　比如，在上班時間看到有進(jìn)出小區(qū)的車輛，我們要憑放行條外出，車輛憑派車單外出，如果遇到?jīng)]有持單的情況，我們要詳細(xì)問清來由，才能夠給他們放行。如果遇到有問題的車輛，我們要及時上報到公司。這樣才能夠保證小區(qū)的安全。我們還要不定時巡察小區(qū)內(nèi)各區(qū)域，對小區(qū)內(nèi)各個公共物品進(jìn)行檢查，防止意外事件的發(fā)生。并且如果小區(qū)內(nèi)部有發(fā)生民事糾紛的情況，應(yīng)及時勸阻和制止，并及時報告保安隊長或人辦資源部處理。不僅如此，我們的工作還包括不定時巡察各樓層水，電源開關(guān)及倉庫物資，保證重要區(qū)域的安全。所以保安的工作并不是像我們平時所想的那樣，那么輕松和簡單。而是要負(fù)責(zé)很多事務(wù)和擔(dān)當(dāng)很多的責(zé)任。

　　在這份工作里我知道了掙錢的不容易，學(xué)習(xí)到了愛崗敬業(yè)的精神。每天充實的工作也讓我感到生活很有盼頭。我不再像以前那樣得過且過，認(rèn)真努力的經(jīng)營好我這份工作。雖然這份工作的工資并沒有多少，但是我已經(jīng)開始有了上進(jìn)心，已經(jīng)知道了要努力了。我想這就是一個好的開始。我也相信我的未來一定會越來越好。

　　今年各項安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕，我們將滿懷信心、齊心協(xié)力地開創(chuàng)20xx年的新篇章。我部肩負(fù)著公司各區(qū)域的治安、消防、物業(yè)秩序維護管理及公司財產(chǎn)、人生安全等多項工作任務(wù)，在這一年中，在集團公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、強有力的帶領(lǐng)及其各部門全體員工的幫助和大力支持下，通過我部全體保衛(wèi)人員團結(jié)一致、共同努力，為公司順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標(biāo)提供了強有力的安全保障，圓滿完成了年度公司賦予我部門的各項工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際，對我部一年來的工作進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，以利于在來年的工作中揚長避短，再創(chuàng)佳績，現(xiàn)將一年來我部具體工作情況總結(jié)如下：

　　一、年區(qū)域安全保衛(wèi)狀況

　　我部共有保安人員xx余人，在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策，緊緊圍繞“抓隊伍建設(shè)，樹公司形象”的服務(wù)理念，以確�！肮�司順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標(biāo)提供強有力的安全保障”為宗旨。全年來，共發(fā)生重大治安案件及群體性的事件xx起;抓獲一起電瓶車盜竊團伙案件移交公安機關(guān)，及時制止各類違法犯罪活動xx余起、平息斗毆事件xx起，為商家、業(yè)主發(fā)現(xiàn)和消除各類不安全隱患上百余次，截獲商家私自搬離市場xx余次，為公司挽回了想應(yīng)的經(jīng)濟損失，圓滿完成承擔(dān)大型活動安全保衛(wèi)任務(wù)xx次及各類接待安保任務(wù)數(shù)十次;通過我部全體保安人員的共同努力，隊伍發(fā)展不斷壯大，為集團公司順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標(biāo)和物業(yè)安全作出了貢獻(xiàn)，為有效保障公司的正常經(jīng)營秩序提供了強有力的保障。

　　二、堅持預(yù)防為主，狠抓安全防范

　　我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結(jié)合，加強各區(qū)域的安全監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時派人察看，立即處理。

　　1、實行“重點目標(biāo)重點管理，可疑分子跟蹤監(jiān)控”的原則。堅持以預(yù)防為主、主動控制、措施有效、工作扎實，特別是加強了公司財務(wù)、老總及辦公區(qū)域的安全工作，嚴(yán)格落實來訪客人引領(lǐng)制度。

　　2、嚴(yán)格落實安全保衛(wèi)工作責(zé)任制。嚴(yán)格執(zhí)行逐級負(fù)責(zé)制，實行區(qū)域制管理，從而使各自職責(zé)更加明確、責(zé)任分明，發(fā)揮作用更加明顯。

　　3、建立超前防范體系。建立健全出入管理制度，加強人員、車輛及物品的出入登記管理，加強機動車、非機動車出入牌證管理等一系列措施，防止被盜等各類治安案件發(fā)生。

　　4、加大巡邏檢查力度。對重要目標(biāo)及各區(qū)域不定時不間斷巡邏檢查，及時有效排除各種安全隱患，盡努力減少犯罪分子的可乘之機。

　　5、加強消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落實專項檢查。定期對消防安全隱患及時檢查，及時發(fā)現(xiàn)，及時整改;定期對保安隊伍進(jìn)行消防安全知識及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，加大對商家業(yè)主進(jìn)行各種消防知識宣傳，增強全民對消防安全的意識感，使之同參與、共防范。保證集團公司各區(qū)域無火災(zāi)隱患和事故的發(fā)生，確保集團公司的正常經(jīng)營，保障公司財產(chǎn)、小區(qū)業(yè)主及其商家的安全。

　　三、狠抓保安服務(wù)質(zhì)量，樹立企業(yè)形象“窗口”

　　始終把樹立企業(yè)形象放在首位，依法開展安全防范工作，抓隊伍自身建設(shè)，以服務(wù)質(zhì)量提升工作標(biāo)準(zhǔn)。以限度地適應(yīng)保安服務(wù)行業(yè)對安全防范方面“多層次、多形式”的需求，牢固樹立以公司為家、不計個人得失的觀念，全心全意為公司、業(yè)主及商家服務(wù);抓保安員主動服務(wù)、熱情服務(wù)、愛崗敬業(yè)、忠于職守的工作道德，樹立公司良好的形象“窗口”。

　　四、大力加強隊伍自身建設(shè)，提高隊伍戰(zhàn)斗力

　　把加強保安隊伍全面素質(zhì)的提升作為一項中心任務(wù)來抓，高素質(zhì)的保安隊伍對于有效保障集團公司各項經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)具有重大意義。

　　1、強化隊伍培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力。一支過硬的保安隊伍是做好各項安全工作的重要保證，我們在隊伍建設(shè)上就堅持抓隊伍素質(zhì)的提高。在人員的配備上，我們嚴(yán)格篩選，多招聘部隊退伍軍人。全年來，由于保安行業(yè)人員的流動性大，我部先后共新招保安xx余人，及時為保安隊伍補充了新的血液。在隊伍建設(shè)上，我們高度重視隊伍綜合素質(zhì)的提高，凡新隊員入職后，我們都要組織為期半個月的'保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，確保培訓(xùn)合格上崗，對全體保安人員每周安排一次以中隊為單位的組織訓(xùn)練，每天堅持接班前xx分鐘訓(xùn)練制度，使大多數(shù)隊員都能把學(xué)習(xí)體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們始終堅持不隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進(jìn)工作。把保安隊伍建設(shè)成為一支拉得出，打得響，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力、能出色完成任務(wù)的隊伍。

　　2、抓思想建設(shè)，樹隊伍正氣。由于我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。大部分隊員剛20出頭，血氣方剛，致使我們在日常工作、生活中需要及時給予正確的引導(dǎo)，青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設(shè)工作中，首先把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在工作中以談心交心的方式及時掌握了解隊員的思想動態(tài)，認(rèn)真細(xì)致做好思想行為排查工作，防止個別隊員違法違紀(jì)事件發(fā)生，以典型案例教育，定期組織教育等多種形式，靈活多樣地實施思想教育，使其端正工作態(tài)度，提高敬業(yè)精神，樹立良好的人生觀、價值觀。

　　3、是抓制度建設(shè)。工作規(guī)范有序、卓有成效關(guān)鍵是制度作保障，“不以規(guī)矩，不成方圓”。全年來，我部對值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都完善了一系列嚴(yán)格、實用的制度，對保安人員實行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。定期召開骨干會議，以多種形式開展批評與自我批評。定期組織工作匯報，及時有效解決工作中的各種熱點、難點問題，把安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。

　　五、工作中存在不足

　　在這一年里，我部工作取得了一定成績，但在很多方面仍有不足之處，離公司要求還差一定距離，部分保安隊員工作責(zé)任心不強，服務(wù)意識差，我部門對部分違規(guī)違紀(jì)較重、累教不改的保安人員進(jìn)行了降薪、辭退處理。

　　1、部門管理工作有待進(jìn)一步提高。年上半年由于管理工作不到位，對員工工作的領(lǐng)導(dǎo)不力，思想跟蹤不到位，缺乏監(jiān)督檢查，致使發(fā)生xxx員工鬧加班工資事件的發(fā)生，造成公司工作被動，嚴(yán)重影響了我部正常工作。在下半年加大了管理力度，通過思想教育，組織培訓(xùn)，人員、崗位調(diào)整，使部門工作得到了較大改觀。

　　2、提升業(yè)務(wù)能力，培訓(xùn)仍需加強。隊伍現(xiàn)狀不容樂觀，整體素質(zhì)參差不齊，這些需要我們在以后的工作中加強保安人員的治安防范意識，加大業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，把安全意識深入到每個隊員思想中，落實到日常工作、生活中去。

　　3、服務(wù)質(zhì)量需提高。在日常的工作中，還需提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提升服務(wù)水平，嚴(yán)格要求保安人員履行崗位職責(zé)，加強保安人員的禮儀培訓(xùn)，提高服務(wù)意識，注重禮節(jié)禮貌等細(xì)節(jié)。 今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出嚴(yán)峻的考驗，我們一定正視現(xiàn)實，不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。在思想觀念上不斷改進(jìn)，在工作質(zhì)量不斷提升，在工作方法不斷創(chuàng)新，全體保安人員為樹立公司良好形象盡職盡責(zé)，最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓業(yè)主、商家滿意。

　　以上是全年來的工作總結(jié)，有認(rèn)識不到、做得不妥之外，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

　　保安部管理總結(jié) 6

　　安保隊是物業(yè)公司的重要管理部門、肩負(fù)著小區(qū)的治安、消防、監(jiān)控、車場管理等多項安防工作、在這一年中、我團隊本著“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事、站好每一班崗、確保了小區(qū)的安全并通過日常的服務(wù)與溝通贏得廣大業(yè)主的一致好評、在這一年里保安隊對工作有得有失、有好有壞、下面就一年來的工作做一下簡單匯報：

　　一、租房人員及車輛出入證辦理工作

　　1、為了更好的控制外來人員以及車輛管理。凡在小區(qū)租住人員、必須要有園區(qū)派出所所簽的出租房屋治安責(zé)任保證書以及蒙牛本部開據(jù)的規(guī)范證明材料、需有人事部領(lǐng)導(dǎo)簽字、人事部電話、蓋公章后方可辦理、做好存檔備案工作、在辦理車輛通行證同時、嚴(yán)格、細(xì)致核對并索要相關(guān)證件存檔備案、有效控制閑雜車輛進(jìn)入小區(qū)、更有效確保小區(qū)人生財產(chǎn)安全。

　　2、截至到20xx年12月31日小區(qū)內(nèi)共辦理業(yè)主卡53張。租房人員辦理出入證157張、退卡84張�，F(xiàn)小區(qū)居住租房人員482人。小區(qū)西門進(jìn)入的外來車輛輛、進(jìn)入的外來人員共計xx人次。

　　二、堅持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的治安管理方針

　　1、針對安保隊的實際情況、引導(dǎo)隊員與時俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。安保隊教育隊員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技、沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責(zé)任心、是對物業(yè)公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用。

　　2、安保隊通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵、激發(fā)大家積極進(jìn)取、在完成項目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價值、并感受人生樂趣。通過思想教育工作、提升了隊員思想道德品質(zhì)、通過工作實踐的摸索時刻教育和要求隊員、并嚴(yán)格要求自已加強各門崗嚴(yán)格監(jiān)督、對出入人員、車輛嚴(yán)格檢查登記。

　　三、完成各大型接待參觀、煙花燃放工作

　　1、加強各門崗值勤立崗形象、嚴(yán)格按照規(guī)定動作標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一。

　　2、加強參觀車輛的交通秩序安全、確保參觀路線暢通，對重大參觀做到秩序井然、安排妥當(dāng)、措施的力。

　　四、制定、完善夜間巡查管理規(guī)定

　　1、巡查時嚴(yán)格要求班長現(xiàn)場檢查值班情況、加大各區(qū)域檢查力度、巡查、嚴(yán)密防控、實行群防、群檢、群治、以確保小區(qū)萬無一失。

　　2、針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控。巡查過程中能夠更好的發(fā)揮巡查作用、夜巡隊照明所用強光手電、全部自購、有效起到自愛、保護效果、巡查所屬區(qū)域責(zé)任到人、加強每個人的責(zé)任心、發(fā)現(xiàn)問題及時上報監(jiān)控室并給予相應(yīng)處理辦法。

　　五、河道防汛、安全工作

　　1、巡查人員要密切關(guān)注河道有無人員散步及小孩玩耍。嚴(yán)格杜絕成年人在河道內(nèi)游泳。

　　2、對橡膠壩及河道水位情況要24小時監(jiān)控、特別是下雨天，確保及時泄洪。

　　3、培訓(xùn)隊員防洪知識及橡皮壩的操作使用知識。

　　六、人員招聘及培訓(xùn)工作

　　1、對新招聘的保安員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn)、加大對在職保安員的培訓(xùn)力度、注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等多項培訓(xùn)、從而增強保安員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì)；強化服務(wù)意識、樹立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)、保安人員在做好治安管理職能外、還為業(yè)主提供各種服務(wù)、形成了一道亮麗的風(fēng)景線。

　　2、每周例會，班長要將一周的工作進(jìn)行總結(jié)、不好的方面要及時提出并改正、好的方面大家要借鑒學(xué)習(xí)。以及布置下一周的工作計劃。通過例會要讓每個隊員學(xué)法、懂法、遇有特殊情況不要盲目的.去處理、多方位考慮。

　　七、河道管理、防護工作

　　1、進(jìn)入冬季冰層未凍、禁止人員在冰面玩耍及溜冰、尤其是大學(xué)生。

　　2、橡皮壩防凍工作、根據(jù)廠方提供參數(shù)、適量加注氯化鈣保護壩體無損。

　　3、橡皮壩周邊破冰工作、對橡皮的維護。

　　八、掃雪工作

　　進(jìn)入冬季后、除雪工作是確保小區(qū)人員、車輛安全的重點、根據(jù)天氣情況、認(rèn)真開展除雪工作、制定安保隊冬季除雪工作規(guī)定、有雨雪天氣出現(xiàn)、全體安保隊員將自行進(jìn)行除雪工作。

　　九、防火、防盜工作

　　1、冬季草樹枯干、加強綠籬墻及小區(qū)周邊巡查、確保無火災(zāi)發(fā)生。

　　2、防盜工作小區(qū)周邊施工區(qū)域較多進(jìn)入月末完工停工期已到、也是盜竊案件的高峰期、要求物業(yè)公司所有人員群防、群治發(fā)現(xiàn)問題及時上報、確保無盜竊案件發(fā)生、確保小區(qū)安全。

　　十、按照上級領(lǐng)導(dǎo)要求、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作。

　　縱觀一年的工作、客觀的自我剖析、我們在下列幾方面存在不足之處、肯請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評、以待在今后的工作中進(jìn)一步加強和改正。20xx年安保工作還存在著以下的不足：

　　1、門衛(wèi)工作不嚴(yán)格、有時出現(xiàn)根據(jù)人際關(guān)系的親疏遠(yuǎn)近做出一些不符合程序的事件

　　2、工作中時有松懈，如立崗時無敬禮。

　　3、查卡力度不夠、不認(rèn)真。

　　4、形象問題仍存在。

　　5、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累。

　　20xx年即將過去、我們將滿懷信心地迎來20xx年。新的一年意味著新的機遇、新的挑戰(zhàn)。我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運籌下、物業(yè)公司的明天會更好。安保部在明年的工作將一如既往、全心全意的為公司服務(wù)、竭力做好本職工作、為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄力量。

　　保安部管理總結(jié) 7

　　大廈物業(yè)管理處保安部負(fù)責(zé)整個大廈的治安、消防保衛(wèi)工作、主要涉及到治安、消防、車場保安的工作很多。在管理公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下和各部門的配合下、保安部認(rèn)真開展各項工作、落實完成了20xx年度各項工作任務(wù)、按照保安部專業(yè)分工及內(nèi)部運行機制、現(xiàn)將一年來具體工作情況總結(jié)如下：

　　一、內(nèi)部治安工作

　　1、人員變動情況：保安部原編制共計12人、為加強夜間管理力度和內(nèi)勤事務(wù)的管理、經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)、2月份入職兩名內(nèi)保；7月份入職一名文員。本年度保安部先后有6名內(nèi)保離職。因工作需要、本年度有4名內(nèi)保調(diào)至世寧大廈保安部、先后又有內(nèi)保8人入職�，F(xiàn)保安部人員共計15人、并順利完成了部門內(nèi)離職及入職人員的交接和培訓(xùn)工作。

　　2、保安部除每月定期召開部門全體會和領(lǐng)班會各1次之外，每月還對車場管理員、外保進(jìn)行1次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。4月份進(jìn)行了1次全體內(nèi)、外保參加的消防水泵原理的現(xiàn)場講解培訓(xùn)；9月份對全體內(nèi)、外保進(jìn)行了2次質(zhì)量管理程序文件的培訓(xùn)；11月份對全體內(nèi)、外保進(jìn)行了1次應(yīng)對突發(fā)事件程序的培訓(xùn)。

　　3、本年度、公司開始做三標(biāo)一體質(zhì)量體系認(rèn)證工作、保安部按管理公司要求認(rèn)真落實貫標(biāo)工作、在三次內(nèi)審中、保安部對出現(xiàn)的不合格項認(rèn)真分析、查找原因、從第一次內(nèi)審的14個不合格項、第二次的3個不合格項直至第三次的1個不合格項、徹底進(jìn)行了整改、并落實到工作中和每位員工、保安部力爭順利通過內(nèi)審和外審工作。

　　4、本年度保安部已將全部整層客戶單元的使用區(qū)域“防火安全協(xié)議書”全部簽定完成，并完成大廈內(nèi)所有客戶檔案的存檔工作。

　　5、全面完善大廈內(nèi)及停車場18個監(jiān)控點和巡更系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作、并投入正常使用。

　　6、保安部在“非典”期間、按照公司和管理處指示嚴(yán)格控制大廈進(jìn)出人員、并做好進(jìn)入大廈人員測量體溫、檢查客戶卡、來訪人員登記等工作、確保大廈內(nèi)無一例非典、疑似人員、有效保障了大廈正常運行和工作秩序。

　　7、保安部對各公司的消防封存鑰匙工作已完成、共有封存鑰匙276把、門禁卡13張。

　　8、完成本年度施工現(xiàn)場管理和檢查工作、處理施工隊各類違章49起、全年辦理違約金55元、全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作、沒有發(fā)生一起治安、冒煙事件。

　　9、本年度保安部辦理施工人員出入證512個、辦理臨時出入證352人次、嚴(yán)格落實好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進(jìn)出大廈的管控工作。

　　10、本年度特別事件記錄共78起、保安部完成各類特別事件的取證、填寫和處理及上報工作、并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關(guān)部門、做好內(nèi)部及各部門的協(xié)調(diào)工作。

　　11、本年度共登記撿拾物品55起、其中認(rèn)領(lǐng)3起、25起無人認(rèn)領(lǐng)、保安部完成撿拾物品的登記、封存、保管、認(rèn)領(lǐng)的各項工作。

　　12、本年度保安部在巡視中發(fā)現(xiàn)推銷人員69起、對推銷人員進(jìn)行教育及登記并讓其寫出保證書、承諾不再來大廈進(jìn)行推銷。有效的保證了各單元客戶的正常工作秩序。

　　13、本年度共協(xié)助各種會議活動53次、全面保障了會議的正常有序召開；其中1月13日保安部為保障世寧大廈開業(yè)而召開的慶典活動、共出動保安人員3余人、圓滿順利的保證了慶典活動的召開。

　　14、本年度規(guī)范了保安部對講機使用的信道及編號工作、保障了各部門之間的正常通訊互不干擾和部門內(nèi)通訊的`規(guī)范化、嚴(yán)格落實誰使用誰負(fù)責(zé)的交接制度。

　　15、本年度保安部嚴(yán)格落實好清運施工垃圾的監(jiān)督管理工作、共監(jiān)督清運建筑垃圾224車。

　　16、保安部完成了《保安部運行手冊》的編制工作、并且專門安排培訓(xùn)、傳達(dá)至每一位員工。

　　17、本年度保安部參加了“花園路綜合辦”的各種安全會議4次、并且對本部門員工傳達(dá)了各次會議的相關(guān)內(nèi)容。

　　二、消防管理工作

　　1、消防系統(tǒng)的設(shè)備、設(shè)施的安裝和改造已全面完成、并正常運行使用。

　　2、本年度消防主機報警統(tǒng)計：火警1869次、動作86次、故障28次、所報火警全部核實均為誤報、動作與故障已全部排除、確保消防主機的正常運行、達(dá)到零故障。

　　3、本年度完成大廈各公共區(qū)域和重點部位的滅火器配備工作、各類滅火器共配備239具、其中4公斤干粉滅火器配備213具、二氧化碳滅火器22具、干粉手推車4具、并對大廈內(nèi)需要年檢的滅火器15具進(jìn)行了年檢、保證了大廈內(nèi)所有滅火器材均處在良好狀態(tài)。

　　4、完成大廈各層消防安全疏散指示圖標(biāo)識的張貼工作、完成各層消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標(biāo)語工作、共貼消火栓封條58張。

　　5、本年度完成客戶入住前和退租的煙感及噴淋的測試和檢查工作。

　　6、本年度保安部完成對新入職及老員工的消防常識及技能的培訓(xùn)和考核工作。

　　7、保安部為加強樓內(nèi)客戶及內(nèi)部員工的防火意識、舉辦了第一屆“119”消防安全宣傳周活動、組織工程部、客服部及15層北控捷通公司人員聯(lián)合舉行初級火災(zāi)滅火演習(xí)、得到客戶對大廈整體消防工作的認(rèn)可。

　　8、在消防安全宣傳周期間、保安部向客戶發(fā)放“消防安全常識”宣傳單1825份、對物業(yè)管理處各部門員工進(jìn)行了消防常識考試、并對保安部54人進(jìn)行跑樓測試、考試和測試均為合格。

　　9、本年度保安部為了更好的掌握全樓煙感狀況、因此對全樓煙感進(jìn)行一次統(tǒng)計、紅外線對射2個、光電煙感949個、差定溫感255個、三項共計：126個、并計劃在明年1月份進(jìn)行逐一測試工作、確保各設(shè)備在良好的運行狀態(tài)下。

　　10、為了使各部門人員更好的了解消防工作的重要性、保安部對各部門人員進(jìn)行了消防常識的培訓(xùn)、并組織了各部門人員對使用干粉滅火器的實操培訓(xùn)。

　　11、本年度保安部組織了內(nèi)部員工進(jìn)行拋水帶及穿防火服的訓(xùn)練3次、使保安了解和掌握消防器材的使用。

　　12、保安部每月落實完成錄像機的維護保養(yǎng)工作、每月定期進(jìn)行二次清洗磁頭的工作、保障了7臺錄像機的正常錄制。

　　13、本年度保安部完成了元旦、春節(jié)、“五一”、“十一”節(jié)假日之前對各客戶單元及內(nèi)部重點部位的消防安全檢查和配備滅火器的監(jiān)督檢查工作、及時發(fā)現(xiàn)消防隱患并監(jiān)督整改、有效的保障了大廈客戶的利益和安全、現(xiàn)各租戶單元內(nèi)的消防隱患已全部整改完畢。

　　14、保安部完成了本年度各節(jié)假日期間的預(yù)案和節(jié)假日期間的安全保衛(wèi)值守工作。

　　三、車場管理工作

　　1、本年度全面完善了大廈外圍、地上、地下、自行車棚的各項設(shè)備、設(shè)施、車場系統(tǒng)及標(biāo)識路線的工作任務(wù)、并聘用專業(yè)車場公司進(jìn)行車場服務(wù)管理、達(dá)到了停車場管理的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

　　2、本年度保安部完成車場檔案的建立和存檔工作、及時辦理停車證及IC卡的發(fā)行工作、目前電腦中已有154輛車的資料。

　　3、本年保安部全年糾正各類違章車輛516多起、其中對77起違章停車貼放了“違章停車通知書”、其余車輛進(jìn)行現(xiàn)場糾正、保證了大廈路面的暢通。

　　4、保安部完成每月一次對車位鎖的保養(yǎng)工作、并根據(jù)季節(jié)變化相應(yīng)的調(diào)整保養(yǎng)次數(shù)、保證了客戶在使用車位鎖時的順利開啟。

　　5、本年度保安部完成外保和車場管理員的手勢、語言方面的培訓(xùn)工作、共召開培訓(xùn)會議3次、并嚴(yán)格要求車場管理員著裝統(tǒng)一規(guī)范、管理員晚間值崗時必須穿反光背心。

　　6、保安部為了加強對海安車場人員的管理、制定了車場管理員各崗位的職責(zé)及車場服務(wù)人員評估表、已經(jīng)實施并且從11月份進(jìn)行了評估工作、嚴(yán)格做好外包公司的日常監(jiān)督工作。

　　7、保安部完成本年度車場收費月流水額的核算工作、并將甲方分成上繳財務(wù)、從本年度6月份開始至今、甲方分成收入共3864元。

　　8、本年度6月份車場自動管理系統(tǒng)投入使用、保安部對部門人員及外保、車場管理員進(jìn)行了培訓(xùn)、使之熟練的掌握車卡的填補、發(fā)卡、收卡結(jié)算的操作程序。

　　9、保安部完成本年度車場設(shè)備、設(shè)施的完好率統(tǒng)計工作、對損壞的設(shè)備、設(shè)施通知廠家進(jìn)行維修或更換、保證了車場設(shè)備、設(shè)施的正常使用。

　　10、為保證地庫安全、保安部嚴(yán)格控制進(jìn)入地庫車輛、并對地庫進(jìn)、出車輛實施登記、對帶出大件物品車輛按照出門條制度進(jìn)行查驗后給予放行、同時做好地庫巡查工作、對進(jìn)出的每輛車均做車輛檢查登記、全年沒有發(fā)生一起丟車、盜車事件。

　　四、外保管理工作

　　1、為了應(yīng)對緊急事件的發(fā)生、外保在9~11月份進(jìn)行了3次夜間緊急集合訓(xùn)練、確保在5分鐘內(nèi)全員集合完畢、有效的提高了全體外保的快速反應(yīng)能力。

　　2、在預(yù)防“非典”期間、外保嚴(yán)格控制大廈各進(jìn)出口、加班加點12人次、1小時、順利完成了公司部署的各項檢查任務(wù)。

　　3、本年度全面完善外保崗位職責(zé)、工作記錄、達(dá)到了表格化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。

　　4、本年度完成外保宿舍入住工作、并規(guī)范了宿舍內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、做到了鋪平被整、每天打掃衛(wèi)生保持三次、保證了宿舍內(nèi)的干凈整潔。

　　5、本年度外保完成各類訓(xùn)練工作任務(wù)、每日堅持訓(xùn)練、每月定期進(jìn)行拋水帶、穿防火服等項目、現(xiàn)經(jīng)過考核均達(dá)到要求。

　　6、本年度外保完成對貨運車輛的管控和大堂非標(biāo)準(zhǔn)時間登記工作、確保大廈內(nèi)的安全。

　　本年度保安部還存在一些問題、在人員、紀(jì)律、語言表達(dá)和處理突發(fā)事件上還有待于繼續(xù)完善和規(guī)范、員工整體素質(zhì)和責(zé)任心較好、團隊的協(xié)作非常融洽。在新的一年里、保安部將會更加努力、團結(jié)進(jìn)取、逐項落實好下一年度的工作計劃和培訓(xùn)計劃、同時做好對客服務(wù)和對外宣傳以及外聯(lián)工作。堅持落實好各項治安、防火工作、認(rèn)真貫徹執(zhí)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全綜合管理體系文件、使柏彥大廈物業(yè)管理處保安部各項工作更加扎實、同時也請公司領(lǐng)導(dǎo)和管理處各部門給予指正和幫助。

　　保安部管理總結(jié) 8

　　光陰似箭，回顧過去的x月，我的工作又得又失，有好有壞，為了更好的發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，做好今后工作，在歷經(jīng)了x月的試用期后，我將工作進(jìn)行了一個總結(jié)，如下：

　　一、內(nèi)部管理方面

　　由于公司的不斷發(fā)展，保安隊伍也在不斷的增加。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，在招聘保安方面，我們始終堅持兩個原則，一是應(yīng)聘人員必須有優(yōu)秀的個人素質(zhì)，品質(zhì)端正，精神面貌較好，這樣，才能將我們xx物業(yè)的精神面貌昭示于社會，使更多的人知道我們xx物業(yè)。二是我們堅決不招聘有前科的人員，這樣，才能更好的保證我們隊伍的質(zhì)量。我們在一手抓人員配備的同時，還一手抓素質(zhì)的提高。在隊伍建設(shè)上堅持兩個方針，內(nèi)抓素質(zhì)，外樹形象，多次組織人員進(jìn)行應(yīng)急訓(xùn)練，如、軍姿隊伍訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌講解、消防應(yīng)急訓(xùn)練，突發(fā)事件緊急應(yīng)對預(yù)案演練，通過集訓(xùn)不斷加強保安自身素質(zhì)。更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù)，樹立良好的自身形象及企業(yè)形象，促進(jìn)我物業(yè)公司健康發(fā)展。在訓(xùn)練中既鍛練了隊員之間的協(xié)調(diào)能力，也鍛煉了團隊合作精神，使隊員能盡快掌握各項基本的本領(lǐng)，達(dá)到公司要求。今年，由于保安人員招聘困難，公司領(lǐng)導(dǎo)及時的'調(diào)整了保安工資，這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力，解決了 20xx年長期影響保安部管理的嚴(yán)重缺編、缺崗、積休等多種問題。

　　二、做好本職工作，確保小區(qū)的安全防衛(wèi)

　　今年，保安部繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理工作，加強小區(qū)日常安全巡檢和巡查監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查，對存在安全隱患較多的個別小區(qū)進(jìn)行了加強管理，做為工作中的重點。如：xx小區(qū)，外來人員和車輛較多，小區(qū)又大，很容易發(fā)生盜竊案件，為了避免盜竊案件的發(fā)生，我們及時的調(diào)整了工作方法。

　　1、所有出入小區(qū)的車輛我們實行了發(fā)卡制度，無卡的不準(zhǔn)進(jìn)出小區(qū)，必要時需和業(yè)主打電話聯(lián)系，征得業(yè)主同意，方可進(jìn)入小區(qū)。

　　2、對電動車我們實行了查車鎖制度，每個出入小區(qū)的電動車，必須檢查車鎖，車鎖如有被別痕跡，立即扣留，待核實無誤后放行，外來人員必須拿有效證件登記(如身份證、駕駛證等)方可進(jìn)入小區(qū)，這樣一來保證了小區(qū)的安全問題，也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序。

　　由于工作認(rèn)真，x月來我們保安共抓獲了偷盜電動車犯罪分子二名，偷盜工地建筑用品的二名，一分別交由x隊和派出所處理，在工作的同時我們還大力發(fā)展好人好事，一年來我們保安在巡邏過程中共拾到手機4部，手提電腦一臺，我們保安大力發(fā)展拾金不昧的精神，將物品一一歸還失主，均得到了業(yè)主與領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎與肯定。

　　三、協(xié)同公司各服務(wù)中心，做好服務(wù)與安全保衛(wèi)工作

　　今年，保安部與公司各服務(wù)中心積極配合，保證了，公司運動會，xx三期，xx社區(qū)交房等期間的安全保衛(wèi)工作，保證了運動會現(xiàn)場和交房期間的正常秩序。

　　四、提高自身素質(zhì)，以實際行動感動業(yè)主

　　因為保安肩負(fù)著小區(qū)的治安管理，勢必要對小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進(jìn)行制止，但個別業(yè)主極度不理解，對我們保安進(jìn)行多次打罵，使我們的人身安全受到了威脅，但我們始終堅持公司制度，盡量做到打不還手，罵不還口，多次給業(yè)主做解釋工作，由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問題，得到了廣大業(yè)主的支持，使我們保安工作得到了進(jìn)一步提高。

　　我們在室外站崗的保安人員，為了小區(qū)的安全，他們秉著高度負(fù)責(zé)的精神，在自己在崗的12小時內(nèi)，無論嚴(yán)寒酷暑、刮風(fēng)下雨，他們都堅持在工作崗位，指揮著車輛的進(jìn)出工作，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手腳凍得都麻木了，他們也沒有脫崗的行為，這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許，也成為我們小區(qū)一道靚麗的風(fēng)景。

　　當(dāng)然我們還存在很多不足，但我相信，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下，在同事的幫助與支持下，在隊友的努力與合作下，我們x保安將會更加完善，更加成熟。以上是我 20xx年工作總結(jié)。希望通過公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助及自己的努力，能盡快轉(zhuǎn)正，爭取為公司發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

　　保安部管理總結(jié) 9

　　上半年來，在保安公司和各級教育部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我在校園保安工作的崗位上，以維護校園正常教學(xué)秩序，保障校園師生安全為己任，以一個合格稱職的保安人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保了所在的xx小學(xué)校園秩序的持續(xù)穩(wěn)定，圓滿完成了各級領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)。具體工作主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

　　一、提高思想認(rèn)識，端正工作態(tài)度

　　學(xué)校是興學(xué)育人、培養(yǎng)祖國未來人才的基地，從身著保安服，參加校園保安的那一刻起，就深知自己肩負(fù)著守護校園安保的職責(zé)，因此，思想上有了責(zé)任感和榮譽感，工作有動力和方向。

　　二、樹立服務(wù)意識，服務(wù)于安保大局

　　作為保安公司的派駐學(xué)校的保安人員，雖然遠(yuǎn)離保安公司單位，但時刻牢記保安公司賦予自己的`責(zé)任，牢固樹立起為校園安保服務(wù)的意識在完成保安工作中的具體要求和任務(wù)，并與學(xué)校簽訂了責(zé)任書，努力做到公司領(lǐng)導(dǎo)放心，學(xué)校領(lǐng)到滿意，校園秩序穩(wěn)定。

　　三、認(rèn)真完成安保任務(wù)、落實具體工作

　　1、自覺遵守紀(jì)律，做到不遲到不脫崗，上崗時著裝嚴(yán)整，舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。

　　2、由于保安工作增加了工作量，接送的車輛、人員的增加等一系列的問題相應(yīng)而來。

　　為解決這些涉及校園安保工作的問題，嚴(yán)把學(xué)校校門的出入關(guān)，違規(guī)的人員和車輛決不放入。發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的黑校車或超員私家車，立即制止，并及時報告學(xué)校，采取措施，為校園門外接送車輛規(guī)定停車區(qū)域和接送線路，在校園門口設(shè)立警戒區(qū)域和隔離彩帶。

　　3、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。

　　同時在學(xué)校放假后，配合校內(nèi)教職工每天留校值班，開展巡邏和防范工作。

　　4、在完成本職工作的同時，積極主動配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工作。

　　回顧上半年來的工作，自己在校園保安的崗位上為學(xué)校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績，雖然也存在著工資待遇偏低和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實際問題和不足之處，但我有信心在今后的工作中發(fā)揚成績，完善不足，圓滿完成校園保安的職責(zé)和任務(wù)。，做到防患于未然。確保安全無事故，使公司有一個良好的工作生活環(huán)境。

　　保安部管理總結(jié) 10

　　一、主要工作業(yè)績

　　1、確保了小區(qū)上半年無安全治理事故

　　保安部在上半年繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全治理工作的落實、加強小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督治理、做好經(jīng)常性的出國留學(xué)安全大檢查、確保了出國留學(xué)上半年無偷、盜、消防等安全治理事故、保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。

　　2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實

　　針對每階段的情況、保安部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預(yù)備、對元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具具體治理方案和計劃、嚴(yán)抓具體工作的落實、使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。

　　3、積極跟進(jìn)車輛收費的前期預(yù)備工作

　　保安部在上半年與各相關(guān)部門配合積極跟進(jìn)停車場收費前期預(yù)備工作、出臺停車場治理制度、制定停車收費治理方案、跟進(jìn)小區(qū)交通道路經(jīng)營許可證和收費行政批復(fù)工作、現(xiàn)已基本完成。

　　4、保安治理工作順利開展

　　根據(jù)公司發(fā)展需要、我部在3月13日開始安排保安人員進(jìn)駐、負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的保安治理工作、并根據(jù)現(xiàn)場情況增減崗位、現(xiàn)已由剛開始進(jìn)駐時的4人增加到12人、確保了現(xiàn)場保安治理工作的順利開展。

　　5、在做好本職工作的同時、努力發(fā)揮“治理員”職能

　　保安部在做好日常安全治理工作的同時、不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡檢、對各類存在問題進(jìn)行記錄匯總、清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施、報各部門進(jìn)行整改、并跟進(jìn)整改情況。同時保安部積極配合各相關(guān)部門的工作、從物品搬運、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時工作等、在保證本職工作的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合。保安部實際上已基本擔(dān)任了一個“治理員”的職責(zé)、在安全治理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個比例。

　　6、治理制度的調(diào)整和修改完善

　　為適應(yīng)治理情況的變化和形勢的發(fā)展、保安部對現(xiàn)有的'治理制度和操作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整、以使制度和操作流程應(yīng)具有實操性、為保障工作順利有序開展奠定了基礎(chǔ)。

　　7、內(nèi)部治理方面的進(jìn)步

　�。�1）保安部在4月份將8小時工作制調(diào)整為12小時工作制、有效緩解了招聘壓力和降低人事費用支出、解決了20xx年下半年至20xx年3月份長期影響保安部治理的嚴(yán)重缺編、缺崗、積休多問題、單個崗位每月可節(jié)約費用650元左右、實行12小時工作制的4至6月份可為公司節(jié)約人事開支超過5萬元。

　　同時我部針對12小時工作制與8小時工作制的差異、對部分治理制度進(jìn)行了適度調(diào)整、以確保在工作質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下實現(xiàn)人事費用支出的縮減和促進(jìn)隊伍穩(wěn)定。

　�。�2）隊伍穩(wěn)定性增強、保安人員流動率穩(wěn)步下降。20xx年上半年、保安部把隊伍的穩(wěn)定列為重點工作來抓、積極加強與員工的溝通及引導(dǎo)工作、轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想、同時提高治理人員的治理技巧、使人員流動率穩(wěn)步下降、與去年上半年人員流動率相對比降低了近6個百分點。

　�。�3）上半年、保安部調(diào)整培訓(xùn)思路、培訓(xùn)的重點側(cè)重放在隊伍的整體形象、禮節(jié)、服務(wù)意識、以及工作主動性、原則性與靈活性的應(yīng)用上、促進(jìn)員工在處理崗位問題時能逐步達(dá)到“理”與“禮”相結(jié)合、“原則性”與“靈活性”相結(jié)合、取得了一定的成效。

　　二、主要存在的不足和問題

　　1、員工實操能力上欠缺。元月事件、它反映出保安部在以往治理中存在的誤區(qū)、法律意識的淡薄及處理問題時原則性與靈活性結(jié)合的嚴(yán)重不足、導(dǎo)致工作由主動變?yōu)楸粍訝顟B(tài)、給公司造成了極大的損失和影響、這對保安部是一個慘痛而深刻的教訓(xùn)、在事件后、雖經(jīng)過一系列強制性的意識灌輸和實操培訓(xùn)、在整體上有所好轉(zhuǎn)、但部分員工在實操能力上仍比較欠缺。

　　2、隊伍質(zhì)量較低。作為安防治理部門、在確保首要職責(zé)“安全保衛(wèi)”得到有效落實、保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下、隊伍的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度、以及處理問題的主動性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的要害所在、保安部在上半年隊伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作、雖有一定的進(jìn)步、但離目標(biāo)與要求仍相差甚遠(yuǎn)、員工在實際操作中不是很順暢、基礎(chǔ)不扎實、營造的氛圍仍不牢固、而做好培訓(xùn)與績效考評是解決這些問題的要害所在、這對于保安部來講是一個長期的工作。

　　3、智能化系統(tǒng)的實際應(yīng)用效果差。一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài)、二期的智能化系統(tǒng)非凡是可視對講門禁系統(tǒng)未能如實得到使用、小區(qū)仍處于依靠人防治理狀態(tài)、這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進(jìn)解決的問題。

　　4、地下停車場工程問題仍未得切實得到解決。二期各地下停車場前期所存在的滲水、漏水、排水問題仍較嚴(yán)重、雖經(jīng)多次維修整改、但仍未得到切實的解決。

　　三、下半年工作思路

　　1、將安全治理工作列為第一重點、了解小區(qū)和周邊安全動態(tài)、抓好日常安全治理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作、確保小區(qū)的安全與秩序。

　　2、與員工建立良好的溝通渠道、提高治理能力、加強與員工的溝通、把握員工動態(tài)、及時采取措施、以促進(jìn)保安隊伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。

　　3、積極配合公司行政治理工作、實行績效治理制度、使獎懲得到有效落實、以此提高員工的工作積極性與競爭力。

　　保安部管理總結(jié) 11

　　轉(zhuǎn)眼間一年的合同期一晃而過，來xx酒店工作一年的時間里，在酒店總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在酒店各位同事的支持幫助和密切配合下，使我們各部門協(xié)調(diào)得很好。

　　工作方面本著對工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真遵守酒店的各項規(guī)章制度，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教、學(xué)習(xí)和本人長達(dá)八年之久的星級酒店保安部管理經(jīng)驗，使工作效益和工作質(zhì)量有了較大的提高，較好的完成本部門的各項工作。

　　重抓隊伍建設(shè)，一支過硬的隊伍是做好保安工作的重要保證，在籌備保安隊伍的同時，我就在隊伍組建上堅持“兩手抓”，一手抓人員的配備，一手抓隊伍素質(zhì)的提高，在人員的配備上，在多渠道引進(jìn)隊員的同時，高度重視隊員的綜合素質(zhì)，凡是新入職的隊員均要經(jīng)過嚴(yán)格的審核后方可加入我們的行列，在籌備和試業(yè)期間，主要抓好隊員的綜合素質(zhì)培訓(xùn)，講授保安員必備的軍事動作要領(lǐng)、安全和消防基本技能知識，并由保安部組織了一次試業(yè)前的.全酒店員工消防培訓(xùn)和近期配合人事部重新進(jìn)行了一次新員工入職培訓(xùn)，另外還在籌備一次全酒店員工大型消防滅火與疏散演習(xí)，使所有隊員和酒店員工都能盡快掌握各項基本的消防安全知識本領(lǐng)，達(dá)到開業(yè)時一個星級員工上崗的要求。

　　抓隊伍的規(guī)范化管理，根據(jù)酒店保安工作籌備的實際情況，強化以人為本的管理，在嚴(yán)格管理的前提下，不斷落實各項規(guī)章制度，在籌備期間本人有針對性的制定出部門培訓(xùn)教材及培訓(xùn)計劃，根據(jù)酒店實際情況制定了一套完整的崗位職責(zé)、部門運作程序、部門規(guī)章制度和酒店突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，以制度來管理隊員，以章程來規(guī)范隊員，嚴(yán)格執(zhí)行有功即獎，有懲必罰，獎罰分明的人性化管理模式，并待開業(yè)后對制定的各項規(guī)章制度進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。

　　在籌備期間不怕勞累奔波，天天深入工地和主管、隊員一起跟進(jìn)施工現(xiàn)場的安保、消防設(shè)備設(shè)施的安裝調(diào)試，找施工技術(shù)人員了解機械設(shè)備的操作規(guī)程，以及帶領(lǐng)隊員們樓上樓下熟悉酒店的每一層樓的布局，每一個通道的位置走向，每一個設(shè)備的安裝位置及構(gòu)造，發(fā)現(xiàn)有防礙酒店今后運作的地方，即刻與總經(jīng)理商量，和集團項目部溝通解決方案，在酒店試業(yè)期間，因項目的交接引起保安人手不夠?qū)е鲁瑫r加班，到中途大部分部門員工因加班中各種原因而有情緒，本人馬上單獨找他們談心，鼓舞他們的士氣。

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